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不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様が知りたい情報はFAQ_よくある質問から先に確認していただき、FAQ_よくある質問にも 内容が見つからない場合は、お問い合わせで気になる点についてお問い合わせください。
FAQ_よくあるご質問
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予約
Q. 客室予約の方法は?
A.
電話でのご予約の場合、以下の連絡先にご連絡いただくと、担当スタッフがご案内いたします。
ホームページでのご予約の場合、ホテルサイトの上部にある「Reservation」をクリックし、
案内プロセスに従って情報をご入力ください。
受付済みのご予約についてはメールで詳細を受信することができます。
[お問い合わせ]02-2230-0701
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メンバーシップ
Q. 予約及びお問い合わせの詳細を確認する方法は?
A.
お客様の予約履歴の確認及び変更・取消、お問い合わせの照会は統合メンバーシップサイトからご確認いただけます。
ホームページ上部の[Shilla Rewards]をクリックすると統合メンバーシップサイトへ移動し、
ログイン後にMy Pageメニューからご確認いただけます。
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メンバーシップ
Q. 新羅ステイ専用のメンバーシップはありますか?そして新羅ホテルのメンバーシップと連携できますか?
A.
ホテル新羅の統合メンバーシップを2015年7月に導入いたしました。
詳しくはShilla Rewardsページからご確認いただけます。(ホームページ上部の
[Shilla Rewards]をクリックしてください)
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Dining
Q. Cafeに個室はありますか?
A.
地上1階にあるビュッフェレストランCafeには約10人の方がご利用できる個室があります。
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施設
Q. フィットネスセンターの利用方法は?
A.
フィットネスセンターは宿泊される全てのお客様が無料でご利用いただけます。
午前6時~午後11時まで営業し、タオルやミネラルウォーターボトルをご提供いたします。
フィットネスセンター内にロッカー及びシャワー施設は用意されておりませんので、
お客様の客室でトレーニングウェアを着用された上でフィットネスセンターをご利用ください。