궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주시기 바랍니다.
고객께서 자주 문의하시는 내용들을 안내해드립니다
FAQ_자주하는 질문
-
예약
Q. 객실 예약은 어떻게 하나요?
A.
전화로 예약하실 경우 아래로 전화주시면, 담당직원이 친절하게 안내해 드립니다.
홈페이지를 통해 예약을 하실 경우에는, 호텔 사이트의 상단에 있는 'Reservation'을 클릭하시고,
안내되는 프로세스에 따라 정보를 입력하시면 됩니다.
접수된 예약에 대해서는 이메일로 내역을 받아보실 수 있습니다.
[예약문의] 02-2230-0700
-
멤버십
Q. 신라스테이 멤버십이 따로 있나요? 그리고 신라호텔의 멤버십과 연계가 가능한가요?
A.
호텔신라의 통합 멤버쉽을 2015년 7월에 런칭하였습니다.
자세한 안내는 Shilla Rewards 페이지에서 확인하실 수 있습니다. (홈페이지 상단의 [Shilla Rewards]를 클릭하세요.)
-
멤버십
Q. 예약 및 문의 내역은 어떻게 확인 할 수 있나요?
A.
고객님의 예약 내역 확인 및 변경/취소, 문의 글 조회는 통합멤버십 사이트에서 확인 가능하십니다.
홈페이지 상단의 [Shilla Rewards]를 클릭하시면 통합멤버십 사이트로 이동되며, 로그인 후 My Page 메뉴 내에서 확인하실 수 있습니다.
-
Dining
Q. Cafe에 단독룸이 있나요?
A.
지하1층에 위치하고 있는 뷔페 레스토랑 Cafe에는 단독룸이 따로 마련되어 있지 않습니다.
-
시설
Q. 신라스테이에서 연회적 성격의 공식 행사를 진행 할 수 있나요?
A.
신라스테이에는 다양한 사이즈의 미팅룸이 마련되어 있습니다. 비즈니스 미팅을 위한 최적의 음향 및 IT시설과 서비스로 다양한 행사를 성공적으로 진행할 수 있습니다.
[예약문의]02-2230-0700
-
시설
Q. 피트니스 센터는 어떻게 이용하면 되나요?
A.
피트니스 센터는 모든 숙박고객이 무료로 이용하실 수 있습니다.
오전6시~오후11시까지 운영하며 타월과 생수통을 제공해드리고 있습니다.
피트니스 센터 내에 라커 및 샤워시설은 따로 마련되어 있지 않으므로,
고객의 객실에서 운동복을 착용하고 피트니스 센터를 이용해주시면 된다는 점을 참고하여 주십시오.
[문의] 02-6388-9000